- Úvod
- Jak to probíhá
Postup
Jak to u mě funguje?
Žádný stres, žádná překvapení.
Pustit si někoho domů vyžaduje stoprocentní důvěru. Proto sázím na osobní přístup od prvního momentu.
Čtyři kroky
Od prvního kontaktu
k bezstarostné péči
Krok 01
Vyberte si, jak se poprvé spojíme
Každému vyhovuje něco jiného. Při odeslání poptávky si jednoduše zvolíte formu úvodního kontaktu:
- Krátký telefonát — rychlé probrání základů
- Videohovor — uvidíme se a ušetříme čas
- Osobní setkání u vás doma — přijedu se podívat a vše probereme na místě u kávy
Krok 02
Poznáme se a sladíme očekávání
Je pro mě zásadní, abychom si lidsky sedli a vy jste přesně věděli, komu svěřujete svůj domov. Společně probereme:
- Vaše zvyklosti a specifická přání — šetrné povrchy, domácí mazlíčci, oblíbené přípravky
- Časovou frekvenci, jak často chcete uklízet
- Co přesně od úklidu očekáváte, aby byl výsledek pokaždé perfektní
Krok 03
Přesný plán — víte, na čem jste
Po úvodní schůzce si odsouhlasíme veškeré detaily. U mě neexistují skryté poplatky ani nejasnosti:
- Pevný termín: víte přesný den i hodinu, kdy k vám dorazím
- Délka úklidu: víte, jak dlouho budu u vás pracovat
- Konečná cena: částku znáte předem na korunu přesně
- Způsob platby: domluvíme se na formě úhrady — hotově nebo bankovním převodem
Krok 04
Vy relaxujete, já se postarám o zbytek
V dohodnutý čas přijedu vždy já osobně. Vy se můžete věnovat rodině, práci nebo odpočinku a vracet se do voňavého a čistého domova.
Nezávazně. Ozvu se vám, jakmile to půjde.
Vaše starosti
Co nemusíte
vůbec řešit
Většina lidí si před prvním úklidem láme hlavu s věcmi, které vůbec nejsou na nich.
Postarám se o všechno kolem — od prostředků po termín. Jak se dostanu dovnitř, si domluvíme předem.
Nechte to na mně
- Nakupovat čisticí prostředky
- Být doma a hlídat, jestli je hotovo
- Uklízet před úklidem
- Domlouvat se pokaždé s někým jiným
- Řešit, co bude cena na konci
- Podepisovat smlouvu na dlouhé období
Praktické věci
Na co se lidé ptají
ještě před první návštěvou
Musím být doma?
Nemusíte. Spousta klientů je během úklidu v práci a je to běžné. Při úvodní schůzce si domluvíme, jak se dostanu dovnitř a jak bude spolupráce fungovat, ať vám to sedne a nemusíte kvůli úklidu zůstávat doma.
Mám něco nachystat?
Čisticí prostředky vozím vlastní. Nemám vlastní vysavače a mopy, používám vaše — nechte je prosím po ruce. Pomůže mi taky, když bude uklizené to osobní: dokumenty, doklady, šperky.
Jak dlouho to trvá?
U běžně udržované domácnosti: byt 2+kk 2,5–3 hodiny, byt 3+1 3–4 hodiny, dům do 120 m² 4–5 hodin. Generální úklid je zhruba dvojnásobek. Odhad řeknu předem a když se do něj nevejdu, doplácet nebudete.
Co když mám psa nebo kočku?
Není problém, mám k nim vztah. Řekněte mi jen dopředu, jestli se zvíře bojí vysavače a kam smí. U alergiků a malých dětí přizpůsobím prostředky i postup.
Můžu úklid zrušit nebo přesunout?
Zdarma do 48 hodin před termínem — stačí SMS. Když zrušíte později, počítá se úklid jako odpracovaný, protože ten čas mám blokovaný. U pravidelných klientů jsem v tomhle rozumná.
Co když nebudu spokojená?
Řekněte mi to do 48 hodin. Vrátím se a dodělám to zdarma. Je rychlejší přijet a udělat to znovu pořádně, než se dohadovat, jestli byl kout dost čistý.
Domluva
Jak často k vám
budu jezdit
Nemusíte se zavazovat na rok dopředu. Většina klientů začne jedním úklidem, vyzkouší si to a teprve pak se domluvíme na pravidelnosti.
Nejčastěji jezdím jednou týdně nebo jednou za čtrnáct dní — u rodin s dětmi a domácností se zvířaty se týdenní interval osvědčuje víc. Vyhovuje-li vám jiný rytmus, třeba jednou měsíčně velký úklid, není problém.
Termín držím pevný, stejný den a stejnou hodinu, ať si na to zvyknete. Když potřebujete výjimečně posunout, stačí SMS.
Co si domluvíme předem
- Který balíček a jak dlouhý úklid
- Jak často a v jaký den
- Konkrétní cenu včetně dopravy
- Jak se dostanu dovnitř
- Na co si dát v bytě pozor
- Jestli mám použít vaše prostředky
- Jak a kdy budete platit
Nic z toho není smlouva. Je to jen proto, abychom oba věděli, na čem jsme.